Termini e Condizioni

Versione documento: 2026-02-20

Documento dedicato ai clienti finali (B2C).

Italiano

I presenti termini disciplinano l’uso delle pagine pubbliche Gustify (menu, prenotazioni, ordini takeaway e gift card) da parte dei clienti finali.

  1. 1. Oggetto del servizio
    Il servizio pubblico Gustify consente ai clienti finali di consultare menu digitali, inviare richieste di prenotazione/ordine e, ove attivo, acquistare gift card presso i ristoratori aderenti.
  2. 2. Registrazione e accesso
    Quando richiesto, l'utente fornisce dati corretti, aggiornati e riferiti alla propria persona. È vietato usare dati di terzi senza titolo o inviare richieste fraudolente.
  3. 3. Utilizzo del servizio
    È vietato:
    • L'uso improprio, la rivendita o la copia dei contenuti senza autorizzazione
    • Caricare contenuti illegali, diffamatori, osceni o che violino diritti di terzi
    • Utilizzare la piattaforma per scopi fraudolenti o dannosi
    • Tentare di accedere a sistemi o dati non autorizzati
  4. 4. Dati inseriti dagli utenti e ruolo del titolare del trattamento
    I dati relativi a piatti, prenotazioni, clienti finali e preferenze alimentari sono trattati dal ristoratore quale titolare ai sensi del GDPR. Il gestore della piattaforma Gustify opera come fornitore tecnologico e, per le attività tecniche necessarie all'erogazione del servizio, come responsabile del trattamento. Possono essere svolte analisi aggregate/pseudonimizzate di piattaforma nei limiti indicati nella Privacy Policy. Il ristoratore è tenuto a:
    • Informare adeguatamente i propri clienti finali sul trattamento dei loro dati personali
    • Ottenere i consensi necessari ove richiesto dalla legge
    • Garantire la liceità e correttezza dei dati inseriti
    • Rispondere alle richieste dei propri clienti relative ai loro diritti privacy
  5. 5. Limitazione di responsabilità
    Il gestore del gestionale non garantisce l'assenza di interruzioni o errori, né l'integrità totale dei dati. In nessun caso il gestore sarà responsabile per:
    • Danni indiretti o perdita di profitti derivanti dall'uso del servizio
    • Perdita di dati causata da errori dell'utente o eventi di forza maggiore
    • Contenuti inseriti dagli utenti che violino diritti di terzi
    • Uso improprio della piattaforma da parte dell'utente o di terzi
    L'utente si impegna a manlevare il gestore da qualsiasi richiesta o danno derivante da un uso illecito o non conforme ai presenti termini.
  6. 6. Proprietà intellettuale
    La piattaforma Gustify, il suo codice, design e marchi sono di proprietà esclusiva del gestore. I contenuti inseriti dall'utente (testi, immagini, menu) rimangono di sua proprietà, ma l'utente concede al gestore una licenza d'uso limitata alle finalità del servizio.
  7. 7. Prenotazioni, ordini e pagamenti
    Le condizioni economiche di prenotazioni, ordini takeaway e gift card sono determinate dal ristoratore. Quando previsto, il pagamento avviene tramite provider esterni (es. Stripe) secondo i relativi termini. L'utente è responsabile della correttezza dei dati inseriti (contatti, note, allergie, ecc.). Il gestore può limitare o sospendere l'accesso ai servizi pubblici in caso di:
    • Uso illecito o violazione dei presenti termini
    • Comportamenti che danneggino la piattaforma o altri utenti
  8. 8. Statistiche e cookie tecnici
    Per garantire il corretto funzionamento del servizio la piattaforma impiega cookie first-party necessari (es. gustify_vid e gustify_cookie_consent). Possono essere prodotte statistiche aggregate/pseudonimizzate per finalità di sicurezza e miglioramento del servizio. Le funzionalità analytics non necessarie sono abilitate nel rispetto delle preferenze di consenso applicabili.
  9. 9. Modifiche ai termini
    Il gestore si riserva il diritto di modificare i presenti termini in qualsiasi momento. Le modifiche sostanziali verranno comunicate agli utenti con almeno 30 giorni di preavviso via email o tramite notifica sulla piattaforma. L'uso continuato del servizio dopo l'entrata in vigore delle modifiche costituisce accettazione delle stesse.
  10. 10. Legge applicabile e foro competente
    I presenti termini sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia è competente esclusivamente il Foro di Napoli.

Gestore del servizio: BMG SRLS, P.IVA 10631751210, VIA VICINALE S.MARIA DEL PIANTO SNC Napoli NA 80143. Email: info@gustify.it

English

These terms govern end-customer use of Gustify public pages (menus, booking forms, takeaway checkout and gift card pages).

  1. 1. Service scope
    Gustify public services allow end customers to view digital menus, submit booking/order requests and, where enabled, purchase gift cards from participating restaurants.
  2. 2. Registration and access
    When requested, the user must provide accurate and up-to-date personal data. Using third-party data without authorization or submitting fraudulent requests is prohibited.
  3. 3. Use of the service
    It is prohibited to:
    • Misuse, resell, or copy content without authorization
    • Upload illegal, defamatory, obscene content or content that violates third-party rights
    • Use the platform for fraudulent or harmful purposes
    • Attempt to access unauthorized systems or data
  4. 4. User data and data controller role
    Data relating to dishes, reservations, end customers, and food preferences is primarily processed by each restaurateur as data controller under GDPR. The Gustify platform manager acts as technology provider and, for necessary technical operations, as data processor. Aggregated/pseudonymized platform analytics may be performed within the limits described in the Privacy Policy. The restaurateur is required to:
    • Adequately inform their end customers about the processing of their personal data
    • Obtain necessary consents where required by law
    • Ensure the lawfulness and correctness of the entered data
    • Respond to their customers' requests regarding their privacy rights
  5. 5. Limitation of liability
    The management system operator does not guarantee the absence of interruptions or errors, nor the total integrity of the data. Under no circumstances will the operator be liable for:
    • Indirect damages or loss of profits resulting from the use of the service
    • Data loss caused by user errors or force majeure events
    • Content entered by users that violates third-party rights
    • Improper use of the platform by the user or third parties
    The user agrees to hold harmless the operator from any claim or damage arising from unlawful use or use not in compliance with these terms.
  6. 6. Intellectual property
    The Gustify platform, its code, design, and trademarks are the exclusive property of the operator. Content entered by the user (texts, images, menus) remains their property, but the user grants the operator a limited use license for service purposes.
  7. 7. Bookings, orders and payments
    Economic conditions for bookings, takeaway orders, and gift cards are determined by each restaurant. Where applicable, payment is handled by third-party providers (e.g. Stripe) under their own terms. The user is responsible for the accuracy of submitted data (contacts, notes, allergies, etc.). The operator may limit or suspend access to public services in case of:
    • Unlawful use or violation of these terms
    • Behavior that damages the platform or other users
  8. 8. Statistics and technical cookies
    To ensure proper operation, the platform uses necessary first-party cookies (e.g. gustify_vid and gustify_cookie_consent). Aggregated/pseudonymized statistics may be produced for security and service improvement. Non-essential analytics features are enabled according to applicable consent preferences.
  9. 9. Changes to the terms
    The operator reserves the right to modify these terms at any time. Substantial changes will be communicated to users with at least 30 days' notice via email or platform notification. Continued use of the service after the changes take effect constitutes acceptance of them.
  10. 10. Applicable law and jurisdiction
    These terms are governed by Italian law. For any dispute, the Court of Naples has exclusive jurisdiction.

Service manager: BMG SRLS, VAT 10631751210, VIA VICINALE S.MARIA DEL PIANTO SNC Napoli NA 80143. Email: info@gustify.it

Deutsch

Diese Bedingungen regeln die Nutzung der öffentlichen Gustify-Seiten durch Endkunden (digitale Menüs, Reservierungen, Takeaway-Checkout und Gift-Card-Seiten).

  1. 1. Leistungsgegenstand
    Die öffentlichen Gustify-Dienste ermöglichen Endkunden, digitale Menüs einzusehen, Reservierungs-/Bestellanfragen zu senden und - sofern aktiviert - Gift Cards bei teilnehmenden Restaurants zu kaufen.
  2. 2. Registrierung und Zugang
    Sofern erforderlich, muss der Nutzer korrekte und aktuelle personenbezogene Daten angeben. Die Nutzung fremder Daten ohne Berechtigung oder betrügerische Anfragen sind untersagt.
  3. 3. Nutzung des Dienstes
    Es ist verboten:
    • Missbrauch, Weiterverkauf oder Kopieren von Inhalten ohne Genehmigung
    • Hochladen illegaler, diffamierender, obszöner Inhalte oder Inhalte, die Rechte Dritter verletzen
    • Nutzung der Plattform für betrügerische oder schädliche Zwecke
    • Versuch des Zugriffs auf nicht autorisierte Systeme oder Daten
  4. 4. Nutzerdaten und Rolle des Verantwortlichen
    Daten zu Gerichten, Reservierungen, Endkunden und Ernährungsvorlieben werden vorrangig vom jeweiligen Gastronomen als Verantwortlicher gemäß DSGVO verarbeitet. Der Betreiber der Gustify-Plattform handelt als Technologieanbieter und für notwendige technische Vorgänge als Auftragsverarbeiter. Aggregierte/pseudonymisierte Plattformanalysen können im Rahmen der Privacy Policy durchgeführt werden. Der Gastronom ist verpflichtet:
    • Seine Endkunden angemessen über die Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten zu informieren
    • Erforderliche Einwilligungen einzuholen, wo gesetzlich vorgeschrieben
    • Die Rechtmäßigkeit und Korrektheit der eingegebenen Daten zu gewährleisten
    • Auf Anfragen seiner Kunden bezüglich ihrer Datenschutzrechte zu antworten
  5. 5. Haftungsbeschränkung
    Der Betreiber des Managementsystems garantiert nicht die Abwesenheit von Unterbrechungen oder Fehlern, noch die vollständige Integrität der Daten. In keinem Fall haftet der Betreiber für:
    • Indirekte Schäden oder Gewinnverluste, die sich aus der Nutzung des Dienstes ergeben
    • Datenverlust durch Nutzerfehler oder höhere Gewalt
    • Vom Nutzer eingegebene Inhalte, die Rechte Dritter verletzen
    • Unsachgemäße Nutzung der Plattform durch den Nutzer oder Dritte
    Der Nutzer verpflichtet sich, den Betreiber von jeglichen Ansprüchen oder Schäden freizustellen, die aus rechtswidriger oder nicht diesen Bedingungen entsprechender Nutzung entstehen.
  6. 6. Geistiges Eigentum
    Die Gustify-Plattform, ihr Code, Design und ihre Marken sind ausschließliches Eigentum des Betreibers. Vom Nutzer eingegebene Inhalte (Texte, Bilder, Menüs) bleiben sein Eigentum, aber der Nutzer gewährt dem Betreiber eine begrenzte Nutzungslizenz für Servicezwecke.
  7. 7. Reservierungen, Bestellungen und Zahlungen
    Wirtschaftliche Bedingungen für Reservierungen, Takeaway-Bestellungen und Gift Cards werden vom jeweiligen Restaurant festgelegt. Soweit vorgesehen, erfolgt die Zahlung über Drittanbieter (z. B. Stripe) nach deren Bedingungen. Der Nutzer ist für die Richtigkeit der übermittelten Daten verantwortlich (Kontaktdaten, Hinweise, Allergien usw.). Der Betreiber kann den Zugang zu öffentlichen Diensten einschränken oder sperren bei:
    • Rechtswidriger Nutzung oder Verstoß gegen diese Bedingungen
    • Verhalten, das die Plattform oder andere Nutzer schädigt
  8. 8. Statistiken und technische Cookies
    Zur Gewährleistung des ordnungsgemäßen Betriebs verwendet die Plattform notwendige First-Party-Cookies (z. B. gustify_vid und gustify_cookie_consent). Es können aggregierte/pseudonymisierte Statistiken zu Sicherheits- und Serviceverbesserungszwecken erstellt werden. Nicht notwendige Analytics-Funktionen werden gemäß den jeweils geltenden Einwilligungseinstellungen aktiviert.
  9. 9. Änderungen der Bedingungen
    Der Betreiber behält sich das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit zu ändern. Wesentliche Änderungen werden den Nutzern mit mindestens 30 Tagen Vorlauf per E-Mail oder Plattform-Benachrichtigung mitgeteilt. Die fortgesetzte Nutzung des Dienstes nach Inkrafttreten der Änderungen stellt deren Annahme dar.
  10. 10. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
    Diese Bedingungen unterliegen italienischem Recht. Für jegliche Streitigkeiten ist ausschließlich das Gericht von Neapel zuständig.

Dienstanbieter: BMG SRLS, USt-IdNr. 10631751210, VIA VICINALE S.MARIA DEL PIANTO SNC Napoli NA 80143. E-Mail: info@gustify.it